Stratégies et secrets du processus de recrutement au Club Méditerranée

Au cœur des plages ensoleillées et des montagnes enneigées, le Club Méditerranée ne se contente pas de proposer des vacances de rêve. L’entreprise met en place des stratégies de recrutement soigneusement élaborées pour attirer les talents les plus prometteurs.

Le processus, souvent méconnu, repose sur une combinaison astucieuse de techniques de sélection et de valorisation des compétences. Chaque candidat est évalué non seulement pour ses qualifications professionnelles, mais aussi pour sa capacité à incarner l’esprit convivial et dynamique de la marque.

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Les secrets de ce recrutement efficace résident dans des méthodes innovantes, allant des entretiens immersifs à des sessions de formation intensives.

Une stratégie de recrutement axée sur la diversité et l’inclusion

Le Club Méditerranée, sous la direction de Sylvie Brisson, directrice des ressources humaines, a lancé une vaste campagne de recrutement pour l’hiver 2024-2025. Cette initiative vise à pourvoir 1350 postes dans divers métiers des resorts. Le Club Med met un accent particulier sur la diversité des profils recherchés, affirmant ainsi sa culture d’entreprise basée sur la multiculturalité, la responsabilité sociale et l’innovation.

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Diversité et inclusion sont au cœur de la stratégie de recrutement du Club Med. Le groupe revendique une politique inclusive, notamment à travers la signature de son sixième accord en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap. La Mission Handicap, créée par le Club Med, illustre cet engagement. Une collaboration étroite avec cette organisation permet d’assurer un environnement de travail adapté et des opportunités d’emploi équitables pour tous.

Les piliers de la stratégie

• Multiculturalité : Le club recrute dans le monde entier, valorisant la diversité des origines et des cultures.
• Responsabilité sociale : Engagement envers les communautés locales et les employés.
• Innovation : Adoption de méthodes de recrutement modernes et inclusives.

Olivier Chassignet, DRH Mise en place Resorts Europe Afrique, souligne que cette approche permet de créer des équipes dynamiques et variées, essentielles au bon fonctionnement des resorts. Maëlle Trotter, chargée de communication digitale au Club Med, ajoute que la diversité des talents enrichit l’expérience client, rendant les séjours plus authentiques et mémorables.

Développement des compétences : un levier de fidélisation

Le Club Med, conscient de l’enjeu fondamental que représente la rétention des talents, a mis en place plusieurs dispositifs visant à favoriser le développement des compétences de ses employés. Ces initiatives sont orchestrées par l’Université des Talents, un programme ambitieux qui accompagne les G. O (Gentils Organisateurs) et G. E (Gentils Employés) dans leur évolution professionnelle.

L’Université des Talents propose un éventail de formations internes, couvrant divers domaines d’expertise. Parmi ces initiatives, l’Institut du Goût by Club Med se distingue. Cet institut, dédié aux métiers de la cuisine, forme et perfectionne les employés dans les arts culinaires, garantissant ainsi un niveau d’excellence dans les offres gastronomiques des resorts.

La Mountain School, autre pilier de ce dispositif, est spécialement dédiée aux managers et futurs managers. Ce programme vise à développer les compétences de leadership et de gestion, essentiels pour les défis spécifiques des environnements de montagne. La formation se veut immersive et pratique, permettant aux participants de se confronter aux réalités du terrain.

En complément, un partenariat avec EM Lyon a été établi pour délivrer un certificat de compétences. Ce partenariat renforce l’attractivité du Club Med en offrant à ses employés des perspectives de carrière enrichissantes et certifiées par une institution académique reconnue.

Ces initiatives témoignent de l’engagement du Club Med à investir dans son capital humain. En cultivant les talents en interne, l’entreprise parvient à fidéliser ses employés tout en assurant la qualité de ses services.

Les métiers recherchés pour la saison hivernale

Le Club Med a lancé une vaste campagne de recrutement pour la saison hivernale 2024-2025. Avec 1350 postes à pourvoir, l’entreprise met en avant la diversité des profils recherchés. Ces postes se répartissent entre les rôles de G. O (Gentils Organisateurs) et de G. E (Gentils Employés), deux catégories essentielles au bon fonctionnement des resorts.

Les métiers de l’hôtellerie et de la restauration figurent en bonne place parmi les besoins du Club Med. Les postes à pourvoir incluent :

• Chefs de cuisine et sous-chefs
• Responsables de restaurant
• Serveurs
• Gouvernants
• Réceptionnistes

Le Club Med recherche aussi des profils pour les activités sportives et de loisirs, des domaines clés pour la satisfaction des clients. Ces postes incluent des moniteurs de ski, des animateurs pour enfants, et des responsables de club de sports.

Sylvie Brisson, directrice des ressources humaines, souligne l’importance de la multiculturalité et de la diversité des profils. Le Club Med revendique une culture d’entreprise axée sur la responsabilité sociale et l’innovation. Cette approche inclusive se traduit par la signature du sixième accord en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, en collaboration avec la Mission Handicap.

Le Club Med s’engage à offrir des opportunités de carrière enrichissantes et variées. En misant sur la diversité et la formation continue, l’entreprise vise à renforcer l’attractivité de ses offres d’emploi, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.